Descripción del puesto

Ubicación: Preferentemente en Buenos Aires, alternativamente: Bogotá, Ciudad de México o Sao Paulo.

Estamos buscando un un profesional técnico con una visión estratégica y orientación a negocio para ocupar el rol de Especialista en CRM & BI Solutions, siendo el referente regional para dos plataformas clave: Salesforce (Consumer Goods, Marketing y Service Clouds) y Power BI .

Esta persona será responsable tanto por la administración, evolución y soporte funcional de Salesforce, como por la generación, mantenimiento y mejora continua de reportes y dashboards en Power BI. Deberá actuar como nexo entre las áreas usuarias, tecnología y los equipos de externos de consultoría, brindando soporte a usuarios, diseñando soluciones escalables y contribuyendo al uso eficiente de la información para la toma de decisiones.

Sus principales responsabilidades serán:

Responsabilidades Salesforce:

• Actuar como Business Partner para las áreas usuarias, identificando necesidades y oportunidades de mejora.
• Administrar, configurar y evolucionar Salesforce a nivel regional (Consumer Goods, Marketing y Service Clouds).
• Diseñar e implementar automatizaciones, flujos de trabajo, KPIs, reportes, dashboards y desarrollos personalizados.
• Capacitar a usuarios y brindar soporte funcional continuo.
• Participar en la integración de Salesforce con el ecosistema digital y de BI.

Responsabilidades Power BI:

• Actuar como usuario experto en Power BI, desarrollando tableros e informes para múltiples áreas del negocio.
• Automatizar reportes y mantener la estructura de datos conectada con el datawarehouse.
• Colaborar con el equipo de BI en el modelado de datos y definición de KPIs relevantes.
• Documentar informes, dashboards y procesos de desarrollo.
• Promover el uso de la herramienta y capacitar a usuarios clave.

Requisitos

• Formación en Ingeniería, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Certificación Salesforce Administrator y/o Salesforce Platform Developer I (excluyente).
• Certificación Microsoft Power BI Data Analyst Associate (deseable).
• Experiencia comprobada en la administración e implementación de Salesforce en entornos regionales.
• Experiencia avanzada como desarrollador/a de reportes en Power BI.
• Conocimientos de modelado de datos, estructuras relacionales y bases de datos SQL.
• Conocimiento de flujos de trabajo, automatizaciones y objetos customizados en Salesforce.
• Perfil autónomo, proactivo y con orientación al cliente interno.
• Nivel intermedio de portugués será valorado.
• Nivel avanzado de español es necesario para candidatos cuyo idioma nativo no sea este.

Beneficios

Te ofrecemos

• Participar en proyectos clave de transformación digital con alcance regional.
• Integrarte a un equipo interdisciplinario y dinámico.
• Ambiente profesional, colaborativo y con desafíos constantes.

Nuestro compromiso:
En Labyes promovemos un ambiente de trabajo inclusivo, diverso y equitativo. No hacemos distinciones por motivos de sexo, género, religión, orientación sexual, origen étnico, edad, discapacidad ni ninguna otra condición personal o social.